Política de Privacidad
Última actualización: 12 de marzo de 2026
Tu privacidad es importante
Recopilamos solo la información necesaria para procesar tus pedidos. No vendemos tus datos a terceros.
Introducción
En Chatealo ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de pedidos en Puerto Rico.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
👤 Información proporcionada por ti
- • Nombre y apellidos
- • Número de teléfono
- • Dirección de entrega
- • Notas especiales para pedidos
📱 Información de Telegram
- • ID de usuario de Telegram
- • Nombre de usuario (si está disponible públicamente)
- • Foto de perfil (si está disponible públicamente)
📊 Información de uso
- • Historial de pedidos
- • Preferencias de locales
- • Interacciones con la plataforma
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- ✓ Procesar y gestionar tus pedidos
- ✓ Comunicarte con los locales sobre tu pedido
- ✓ Enviarte confirmaciones y actualizaciones de estado
- ✓ Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- ✓ Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
- ✓ Cumplir con obligaciones legales
Compartir Información
Compartimos tu información con:
Para procesar y entregar tu pedido
Que nos ayudan a operar la plataforma
Cuando sea requerido por ley
✅ No vendemos tu información personal a terceros.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
Retención de Datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. También podemos retener información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Tus Derechos
Tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro bot de Telegram.
Telegram
Chatealo opera como una Mini App dentro de Telegram. El uso de Telegram está sujeto a su Política de Privacidad. Te recomendamos revisarla para entender cómo Telegram maneja tu información.
Menores de Edad
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de esta edad.
Cookies y Tecnologías Similares
Chatealo opera principalmente como una Mini App dentro de Telegram, por lo que el uso de cookies es limitado. Sin embargo, podemos utilizar tecnologías similares para:
- ✓ Mantener tu sesión activa
- ✓ Recordar tus preferencias
- ✓ Analizar el uso de la plataforma para mejorarla
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
📱 Telegram: @chatealopr_bot
Chatealo opera en Puerto Rico bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. 🇵🇷
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